You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

home-icon

Категории

  • Корзина

  • Ваша корзина пуста!

Гарантия

ООО Виссманн обеспечивает гарантийное обслуживание в течение 24-х месяцев с даты запуска оборудования, либо 27-и месяцев с момента его отгрузки. При наступлении гарантийного случая необходимо обратиться к дилеру имея на руках гарантийный талон (307KB) заполненный в правильно форме. Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживание если поломка наступила в результате неправильного использования, не грамотного монтажа, и других причин, противоречащих инструкции и техники безопасности. А также при механических повреждениях, нанесенных по вине обладателя.

Отказ в гарантии предусмотрен в случае если оборудования вскрывалось посторонними лицами, даже после поломки оборудования. Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся элементы — горелки, форсунки, уплотнители, предохранители и на поломки, возникшие при воздействии на оборудования агрессивных факторов внешней среды. Для максимального удобства, на случай выхода из строя каких-либо элементов оборудования или агрегата целиком, следует сохранять все документы, чеки, талоны и заводскую упаковку до истечения гарантийного срока. 

Рассмотрение претензии по гарантийному случаю осуществляется ООО Виссманн, только от монтажных, обслуживающих оборудование или непосредственно закупающих оборудование у ООО Виссманн либо на заводе, входящим в концерн Viessmann Werke GmbH&Co KG, организаций. Предусмотрен следующий порядок оформления: необходимо составить акт претензии (64KB) в письменном виде и отправить генеральному директору ООО Виссманн с изложением сути рекламации, необходимо указание типа оборудование, серийный номе, даты и места покупки и точные сведения по монтажным и эксплуатационным работам.

Компания Тепломакс, в качестве официального партнера ООО Виссманн, поставляет всю линейный оборудования под торговой маркой Viessmann, все оборудование реализованное, через нашу компанию подпадает под все гарантийные компании, реализованные и проводимые ООО Виссманн.